操作中的角色和职责
Zoom 上的角色和职责会话，使用 Google 文档收集意见。
完成面对面角色和职责会话的步骤 4 后的团队白板。
该团队通过 Zoom 进行了会面，并使用 Confluence 来记录和总结他们的谈话。
您需要什么
远程
具有屏幕共享功能的视频会议
数字协作工具
面对面
白板
记号笔
便利贴
计时器
可选模板
Atlassian 模板
运行本剧本的说明
1. 准备 15 分钟
创建共享空间，无论是在在线空间还是在物理空间中。
如果您通过视频会议运行剧本，则可以在 Confluence 页面或 Google 文档中创建表格。
创建下方列：
- 角色
- 职责（其他人的想法）
- 职责（我的想法）
- 未分配
无论您是面对面还是远程会面，都要给团队发消息介绍剧本，确保每个人都了解您要讨论的工作。
提示：大型团体
超过 4 个人？6-8 人的小组需要 90 分钟。
超过 9 人的小组，将剧本分成 1 小时的较短会话。
提示：团队任务
剧本开始时，回顾团队的任务，为整个团队的责任设定背景信息。
2. 确定角色 5 分钟
定义您的团队中有哪些角色（例如，团队主管、开发人员、设计师、会计师），让每个人都将自己的角色添加到您准备的表格的“角色”部分。
对于团队中有多人担任同一角色的任意角色，只需添加一次角色即可。一些团队成员可能扮演多个角色，例如兼任项目经理的软件工程师。在这种情况下，将每个角色添加到表中。
3. 确定队友的职责 15 分钟
对于已确定的每个其他角色，请在共享的数字文档或便利贴上写下您对该职位主要职责的理解。
如果您认为任何职责不明确属于某个角色，请将其添加到未分配职责部分。
提示：聚焦
会话重点关注角色，而不是人。
通过专注于角色，团队可确定胜任该角色所需的技能并了解技能短板，而无论团队中担任该角色的具体是谁。
4. 确定您的职责 5 分钟
现在让每个人想一想他们在自己的角色中要负责的最重要的事（通常是 3-5 个）。
将每项职责写在便利贴或数字笔记上，然后按重要性对它们进行排序。
5. 讨论角色职责 15 分钟
对于每个角色，担任角色的人都会描述他们的“我的想法”笔记。这可能包括描述如何确定任务在各自角色中的优先顺序。然后，房间里的每个人都在“其他人的想法”列中陈述自己的想法。小组可以讨论想法和优先级的差异。
然后，角色负责人审查差异并接受或拒绝其他职责。如果有任何职责重叠，请定义主要负责人以及贡献者或备选负责人。
将未被接受或没有负责人的职责移至表底部的无负责人部分。
提示：批准
视您的组织而定，为了根据剧本的结果采取行动，角色负责人可能需要获得领导层的批准才能最终确定本剧本中概述的角色。
示例：无人认领的职责
该团队确定并讨论无人认领的职责，并使用 Google 文档记录他们的意见。
6. 查看未分配的职责 15 分钟
分组查看未负责的项目。查看它们是否是任何现有角色的元素。以小组形式讨论为什么他们可能适合或可能不适合担任特定角色。
如果他们不是角色的一部分，则可能意味着需要一个新角色或需要重新定义角色。确保确定负责寻找这些任务负责人的个人和跟进日期。
提示：烫手山芋
注意任何角色都不愿意承担的职责。如果那您发现了这种职责，大声指出来，以便小组可以进行讨论。
7. 总结并确定后续步骤 5 分钟
总结时，总结角色和职责，确认团队同意。
确定个人负责，然后记录每个人都同意的具体角色、职责和截止时间。
提示：同意可以不同意
如果团队无法就某些角色或职责达成共识，请将其作为后续项目记录下来，以便稍后在小型会议上讨论。
跟进
分享
与团队分享反映练习结果的最终文件，看看是否存在差距或机会。
与主要利益相关者和领导者共享角色和职责文档。一定要告诉团队您会这样做。
提示：回顾
考虑每隔三到六个月或在团队体验发生变化时与团队一起回顾这个剧本。练习会变得更容易。
变体
跨职能团队
如果您在跨职能团队中工作，鼓励每个角色在会议前增加一些职责，为他们承担的职责类型设定基准。跨职能小组可能有更多未负责的项目，因此可以考虑增加额外的时间来分配负责人。
多人担任相同角色
如果多人担任相同角色，您可以鼓励他们在会话开始前介绍自己的职责。然后，他们可以在会话期间分享他们的定义并验证他们的想法。
备份
有些角色可能有备选。例如，项目经理外出时，团队主管每周召开一次会议。可以将其添加为备选角色的职责。
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