停机期间及时通知客户和员工的最佳方式
降低支持成本
无论是服务器事务、生产中的缺陷,还是 DDoS 攻击,简单来说就是发生了停机。打开您的状态页面,处理中断期间的大量支持电子邮件。由于事先进行了事件沟通,因此您的团队可以专注于解决手头的问题。
与客户建立信任关系
客户看重透明度。借助 Statuspage,他们可以选择实时中断和定期维护警报,开箱即用。这是您可以将艰难处境转变成令人难忘的客户体验的工具。
面向客户的公共页面
通过显示服务的每个核心组件的状态,为您的客户提供其所需的洞察力。通过发布关键性能指标(比如正常运行时间和响应时间)来显示正常运行时间跟踪记录。相信我们,他们会因为这项服务而喜欢上您。
面向员工的私人页面
当您为数百或数千位员工运行服务时,通过群发邮件进行事件沟通已经行不通了。您可以为员工提供单一数据来源,并让他们能够选择相关通知。将您的私人页面挂接到 SSO,您就可以离开监控工具,一切自动执行,并且您再也不用回复“状态如何”这样的电子邮件。
挖掘 150 多位云软件提供商的状态
可显示您的服务所依赖的任务关键型工具的状态。Statuspage 采用 Stripe、Mailgun 和 PagerDuty 等服务提供的最大且发展最快的第三方组件。您可以选择自己使用的工具。
直接从源进行更新
借助第三方组件,您的状态页面将更新第二方组件,其中您的一位提供商将降级自身状态或者将开关返回到操作状态。无需扮演中间人或找到提供商即可获取更新。
自动化事件沟通
与您的监控、警报和 ChatOps 工具集成。创建强大的事件沟通工作流。
发生停机,准备好 Statuspage。
创建您的组件
无论是您的网站、API 还是办公室中的 WiFi,都会显示基础架构和运营中所有不同服务的状态。
决定通用语言
使用事件模板存储常见事件的响应。再也无需在系统停机时争论最合适的做法。
启用订阅
准备好处理中断期间冗长的支持队列。让用户订阅整个系统或单个组件的电子邮件和 SMS 通知。
做你自己
自定义状态页面的外观,并使用您自己的徽标、CSS 和 HTML,让用户感到宾至如归。