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简单实惠的客户服务软件

提供您的团队交付卓越的客户服务所需的一切,起始价为 10 美元/月,可以免费试用 7 天。 

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在 Jira 平台上构建

Jira Service Desk 与 Jira Software 集成在一起,在支持和开发之间形成反馈环并快速消除缺陷。 

 

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更智能的自助服务

机器学习能够推荐适当的服务并从每次互动中学习,因此您的客户总是能够找到他们所需的帮助。  

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在客户需要时为客户提供帮助

提供适应上下文的帮助。使用我们的嵌入式部件,您的客户可以在任何网页或产品中提出请求。 

能够尽您所需的客户服务软件

带有嵌入式部件的 Jira Service Desk 客户门户的屏幕截图
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自定义品牌

创建品牌客户门户,所有操作均通过一个点击式界面来完成,不使用任何代码。

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讲客户的语言

为全球各地的客户提供令人惊叹的服务。 通过 8 种开箱即用的受支持语言提供本地化体验。 

 

 

 

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构建知识库

将 Confluence 知识库添加到 Jira Service Desk 中并帮助您的客户实现自助。 

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报告重要的指标

深入了解对业务至关重要的指标。在瓶颈出现前捕获它们,从而提升性能。

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倾听客户的意见

将反馈视为客户的爱。 利用 CSAT 报告跟踪客户满意度。

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提供适应上下文的支持

使用我们的嵌入式部件,您的客户可以在任何网页或产品中提出请求。 

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改进客户服务

在 Atlassian 应用商店中的 800 多个应用中进行选择并自定义 Jira Service Desk,使其为您提供最有效的帮助。

广受全球 25000 多家组织的信赖

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卓越的客户服务软件,起始价为 10 美元/月。

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客户服务软件需要提供的 4 大功能

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视频:Jira Service Desk 在 Intuit 的客户服务领域发挥重要作用