告别 Cherwell
欢迎使用 Jira Service Management 进行现代服务管理。Cherwell 即将停产，请升级您的服务管理实践，并将开发、IT 运营和业务团队整合到一个直观的平台上。
云原生、直观的 ITSM
Jira Service Management 专为云端而构建，提供专为扩展而设计的可靠端到端 ITSM 解决方案。借助无缝的自动升级和直观的界面，Jira Service Management 使团队可以轻松部署并立即访问最新功能。
加速 DevOps
打破孤岛，将开发、IT 运营和业务团队整合到一个平台上，实现无缝协作。利用原生集成变更、事件、问题和资产/配置管理工作流程加快工作速度。
久经考验的服务管理创新者
在 2023 年以最高战略得分荣获 The Forrester WaveTM 企业服务管理领域领导者称号，并被评为 2022 年 Gartner® 魔力象限™ IT 服务管理平台领域领导者。Jira Service Management 有着独具创新的清晰路线图，在构建服务管理领域的发展方向方面取得了瞩目的成就。
适用于所有团队的灵活工作流程
通过灵活的服务管理工作流程，增强从人力资源和财务到法律、营销和设施等所有团队的能力。简单易用的用户界面、可自定义的模板以及强大的原生和第三方集成套件，让任何团队都能轻松创建、更新和维护自己的服务台。
Atlassian 的优势
| | Jira Service Management | Cherwell |
|---|---|---|
现代的云原生 ITSM 和 ESM 平台 | Jira Service Management
| Cherwell
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开发、IT 运营和业务团队在一个统一的 Jira 平台上保持一致 | Jira Service Management
| Cherwell
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通过自动升级实现直观的实施和维护 | Jira Service Management
| Cherwell
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灵活、经济高效的 ESM 解决方案，便于非技术团队维护 | Jira Service Management
| Cherwell
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包含原生移动解决方案，无需额外付费 | Jira Service Management
| Cherwell
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在线提供透明的全包定价 | Jira Service Management
| Cherwell
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简单易用的用户界面，具有低/无代码编辑器、拖放界面和强大的模板 | Jira Service Management
| Cherwell
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内置跨产品分析 | Jira Service Management
| Cherwell
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借助 Atlassian，我们可以轻松上手，制定解决方案。
Wendy Stockholm，InVision BizTech 总监
选择 Jira Service Management 的六大原因
一个统一的 Jira 平台
实现开发、IT 运营和业务团队之间的无缝协作
实施直观
不再有无休止的升级周期，也无需顾问来配置和维护工作流程
使用 ITIL 的现代方法
消除了不必要的功能膨胀，并且可以灵活地仅使用团队需要的内容
用户友好、快速的用户界面
允许团队使用低代码编辑器和拖放界面快速入门
独具创新的路线图
由真实的客户需求驱动，并以大量的研发部门和并购投资为后盾
快速实现价值
采用灵活的流程，可以根据团队需求的变化进行调整，而不是强制实施一刀切方法
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分析报告
Atlassian 在 2023 年被 The Forrester Wave™ 评为 ESM 领域领导者
白皮书
Atlassian 的企业服务管理方法
数据表
探索 Jira Software 与 Jira Service Management 搭配使用效果更佳的 6 个原因
立即选择 Jira Service Management
本产品能在开发人员和业务团队所工作的同一平台上为您的团队提供所有功能，支持团队快速交付出色的服务。Jira Service Management 提供现代 IT 实践，包括：
- 请求管理
- 事件和问题管理
- 变更管理
- 资产管理
- 配置管理
- 知识管理
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