Close

简单 现代
service desk software

获得一个拥有自助服务、
自动化、SLA 和 CSAT 报告
的功能齐全的服务台 — 每月只需 10 美元。 

开发人员和 IT 人员协作

与开发人员保持联系

通过将 Jira Service Desk 与 Jira Software 关联起来,IT 和开发人员团队可以在一个平台上进行协作,从而更快地修复问题并充满信心地推送更改。 

屏幕截图
屏幕截图

帮助中心、知识库与 CONFLUENCE

提供更好的服务体验

客户或员工可以利用易于使用的帮助中心提交请求,而且可以将 Confluence 添加到 Jira Service Desk 以获得一个集成式的知识库。机器学习可以智能地推荐合适的服务,并通过每次交互进行学习,因此能够轻松找到答案。

设置和配置

即时完成设置并开始运行

没有复杂的合约或昂贵的咨询。凭借预配置的 IT 和客户服务模板、建议的业务流程和自动化规则,以及内置的电子邮件支持,可立即开始使用。   

屏幕截图

A service desk for all teams including HR, Facilities, Legal and more

Enterprise Service Management

Focus on HR, not the process

Spend more of your time doing the strategic work that will help your organization grow.

Insight into your legal requests

Stay in the know and keep track of your team's overall efficiency.

Offer a great workplace experience

Keep the workplace productivity high while on the go with Jira Service Desk for mobile.
图标

改进服务台

利用 Atlassian Marketplace 中超过 800 个兼容的应用自定义您的服务台。

为全球各种规模的团队提供支持

随时随地可用的 Jira Service Desk

从任意位置与您的客户沟通并提供优质服务。了解更多

   

免费试用 Jira Service Desk 7 天

小型团队

$10
每月固定费用
最多 3 个坐席
无需绑定信用卡

成长中的团队

20 美元
每坐席,每月
4-15 个坐席
无需绑定信用卡
IT 帮助台
图标

什么是服务台?

服务台是员工寻求帮助、报告事件或请求新服务的地方。它可以涵盖一切,从基本帮助到完全成熟且符合 ITIL 的服务管理。想进一步了解帮助台、服务台和 ITSM 之间的区别?请访问我们的 IT 资源中心。 

图标

成为 IT 胜者

了解服务管理、知识管理、DevOps 等方面的最佳做法。Jira Service Desk 对大型和小型组织来说很灵活。采用 ITIL 或简化您当前的业务流程。

图标

观看 Jira Service Desk 产品演示

想了解运行中的 Jira Service Desk?加入我们的每周产品演示及线上问答活动。从我们的一位专家那里了解现实情况,或开始免费试用,自己探索。