Modern incident management

通过一个工具针对所有事件做出响应、解决问题并吸取经验教训

更快解决突发事件

在 Jira Ops 中或通过集成的警报工具来提交事件。
然后一键即可启动聊天室,向其他响应者发出警报,并发布初始消息。

事件影响

迅速了解受影响的对象以及影响详情。

状态详细信息

轻松查看事件的状态、严重性级别和持续时间。

获知响应者

了解当前的事件管理者和技术主管是谁。找到相关的 Slack 通道。

关键事件时间表

实时查看重要的响应活动。
Jira Ops 事件报告
Jira Ops 事件报告

内置接口可与网上最流行的事件工具集成

Slack 标志

Slack

Statuspage 标志

Statuspage

OpsGenie 标志

OpsGenie

Slack 标志

PagerDuty

xMatters 标志

xMatters


帮助软件和 IT 团队更有效管理事件的方法

可见性更高,中断更少

从发出警报到解决事件,在一个位置即可查看所有关键详细信息

自动将关键信息从聊天、警报和 Statuspage 中提取到实时事件时间表中。让您的团队和公司利益相关者可以在同一位置了解最新情况。

在一个位置查看所有关键信息
事件响应报告
Coming soon: better insights & reporting

每个事件中吸取经验教训

团队成员可以通过同一时间表了解事件中的最新情况,它是您的事后调查秘密武器。您可以借此查明根本原因并确保补救措施执行到位。

Coming soon, you'll be able to understand the impact that incidents have over time with out of the box reporting and analytics.

实验室插图

借鉴我们的手册

了解 Atlassian 如何进行事件管理

事件管理不仅仅涉及软件。它需要一个流程。我们用了十多年时间不断改进我们的流程,现在将首次发布我们的内部事件管理手册。

作为拥有数千名员工和超过 125,000 个客户的全球公司,这些都是我们制定的真实事件管理策略。

更出色的事件管理

更出色的事件管理
OpsGenie
OpsGenie

在事件发生时通知相关人员。然后,您可以在 Jira Ops 中启动响应,并通过 OpsGenie 召唤计划添加更多响应者。

Jira Ops
Jira Ops

联合各方的响应行动,确定与事件相关的关键信息。让团队可以通过一个位置轻松掌握最新情况,并为他们提供清晰的事件时间表。

Statuspage
Statuspage

通过 Jira Ops 直接发送 Statuspage 动态,确保客户随时掌握最新情况。查看 Jira Ops 时间表即可了解向客户发送最新信息的确切时间。


立即试用 Jira Ops

Available on cloud for early access

到 2019 年年初,
所有团队均可免费使用

常见问题

Jira Ops 可以免费使用多久?

我们计划在推出 1.0 版之前,一直以抢先体验产品的形式免费提供 Jira Ops。该版本预计将于 2019 年年初发布。 

Jira Cloud 的现有用户是否可以直接访问 Jira Ops?

Atlassian 新老客户都需要注册新的 Jira Ops 账户。

Jira Ops 是否提供服务器版?

目前 Jira Ops 仅提供云端版。我们认为最理想的事件管理工具应当位于基础架构外部,这样即使内部系统全部停机,它也将始终可用。