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大客户技术经理

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企业选择 TAM 的原因

Atlassian 顾问

您的 TAM 有权直接与 Atlassian 的支持、产品和工程团队联系。这让您能够在内部拥有一位拥护者,代表自己工作。

分析监控

您的 TAM 与您携手使用 Atlassian 解决方案设立和衡量持续的互动质量和数量 KPI。

特殊访问权

尽早获取对内测版/公测版/先锋版项目的访问权和专属一对一活动。其中包括定期与产品管理人员就产品方向进行反馈对话。

升级规划和协助

TAM 是跨职能、跨产品的技术知识智囊团,可为您提供 Atlassian 产品升级指导。

提高团队的工作效率

您的 TAM 评估您的业务需求,并确保您使用最有效的方式提高工作效率。

运维和技术验证

TAM 分析您的现有使用量趋势并提供相关最佳实践。他们主动引导您完成实现更好的自动化和集成等的步骤。

比较企业服务

了解高级技术支持与技术客户管理的不同和互补之处。

被动支持 标准 高级 TAM
电子邮件 检查标记 检查标记  
电话   检查标记  
全天候   检查标记  
关键 SLA 1 小时 30 分钟  
主动分析      
专用分析师     8 小时/周
帐户协调     检查标记
解决方案和流程指导     检查标记
季度现场访问     检查标记
深入了解产品路线图     检查标记
费用      
年度价格 免费 $35,000/年 $60,000/年
赢得了全球企业客户的信赖

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